Коммуникация с обществом — одна из важных задач для органов местного самоуправления. Реализовать ее без использования плотно вошедших в нашу жизнь социальных сетей сегодня уже практически невозможно. Поэтому неудивительно, что официальные аккаунты в различных соцсетях есть у многих руководителей муниципального уровня. В Белгородской области главы муниципальных районов и городских округов выбрали в качестве основного канала коммуникации социальную сеть «ВКонтакте». Понять, насколько эффективно они этот канал используют, могут помочь наши исследования, которые мы публикуем ежеквартально с начала текущего года, что позволяет оценить ситуацию в динамике. Два предыдущих исследования с рейтингами были опубликованы в мае и августе, их полные версии представлены на нашем сайте (1, 2) , а с основными результатами можно познакомиться в материалах СМИ (1, 2). 

Хронологически исследование охватывает третий квартал 2020 г., то есть период с 01.07.2020 по 30.09.2020 включительно. В его рамках были проанализированы личные страницы в социальной сети «ВКонтакте» 21 из 22 глав муниципальных районов и городских округов Белгородской области, за исключением сменившегося летом главы Краснояружского района (в рейтинге за второй квартал были представлены главы всех 22 муниципалитетов области; за первый квартал — 21, за исключением руководителя Белгородского района).

Основные показатели, по которым анализировались личные страницы глав муниципалитетов:

1. Количество публикаций (постов) на странице.
2. Общее количество «лайков» публикаций на странице.
3. Среднее количество «лайков» на одну публикацию на странице.
4. Общее количество репостов публикаций со страницы.
5. Среднее количество репостов на одну публикацию со страницы.
6. Общее количество просмотров публикаций на странице.
7. Среднее количество просмотров на одну публикацию на странице.
8. Общее количество комментариев к публикациям на странице.
9. Среднее количество комментариев на одну публикацию на странице.
10. Количество подписчиков (совокупное кол-во «друзей» и «подписчиков» по состоянию на 11.10.2020).

Каждый из показателей представлен в отдельной таблице с указанием места, которое занимает тот или иной глава муниципалитета по данному показателю, а также количества баллов за это место. Баллы начислялись следующим образом: за первое место — 21 балл (в рейтинге за второй квартал за первое место начислялось 22 балла, т. к. в нем участвовали все 22 главы муниципалитетов), за каждое следующее на один балл меньше, вплоть до последнего, за которое начислялся один балл. Если показатели и, соответственно, места были одинаковыми, то начислялись максимальные баллы, например, за общее 3–4-е место — по 19 баллов. Итоговый рейтинг составлен исходя из суммы всех баллов, набранных главой муниципалитета по приведенным выше десяти показателям.

Первое место и в этот раз удалось сохранить главе Валуйского городского округа А. Дыбову. Ему «наступает на пятки» руководитель Алексеевского городского округа С. Сергачев, занявший второе место и которому не хватило буквально трех баллов до победы. В целом С. Сергачев продемонстрировал лучшую динамику среди лидеров, поднявшись на две позиции в сравнении с предыдущим рейтингом и на четыре в сравнении с рейтингом по итогам первого квартала. На третьем месте вновь мэр Белгорода Ю. Галдун, он в этот раз занял первые места по шести показателям из десяти (в прошлый раз по семи), белгородскому градоначальнику мешает стать безоговорочным лидером то, что в его аккаунте пользователи не могут оставлять комментарии. Впрочем, комментарии закрыты у большинства его коллег, что отрицательно влияет на их места в рейтингах.

Также в первой пятерке — главы Чернянского района и Старооскольского городского округа Т. Круглякова и А. Сергиенко.

Хорошие результаты показали руководители Ивнянского и Волоконовского районов А. Калашников и С. Бикетов. Первый поднялся сразу на восемь позиций и занял седьмое место, второй — на семь позиций до шестого места. На три позиции поднялся А. Климов, на две — И. Бровченко.

Худшая динамика у главы Прохоровского района С. Канищева, занявшего 20-е место и потерявшего шесть позиций в сравнении со вторым и одиннадцать в сравнении с первым кварталами. Четыре и три позиции потеряли А. Чесноков и  Н. Нестеров соответственно. Последнее место в третий раз подряд занимает руководитель Борисовского района Н. Давыдов, у которого наименее развитый аккаунт среди всех коллег.

В прошлом квартале мы зафиксировали, что у страниц некоторых глав муниципалитетов в разы (в отдельных случаях в три-четыре раза) возросли ряд показателей, например количество просмотров записей, что вряд ли стало результатом естественного развития страниц. В третьем квартале на этих аккаунтах наблюдается небольшое снижение количественных показателей. Практически у всех лидеров рейтинга в этом квартале заметно меньше просмотров, лайков и репостов, чем в предыдущем.

В «Одноклассниках» и «Инстаграме» аккаунты появились у главы Новооскольского района А. Гриднева. У пяти руководителей муниципалитетов Белгородской области все так же есть официальные страницы только в «ВК» — это С. Бикетов, И. Бровченко, А. Гаевой, Ю. Галдун, В. Перцев.

Обращает на себя внимание тот факт, что лидирующие позиции стабильно удерживают не только главы наиболее крупных муниципалитетов региона, но и относительно небольших по количеству населения муниципалитетов, таких как Валуйский и Алексеевский городские округа или еще меньший Чернянский район. Что говорит о том, что и многие другие главы небольших муниципалитетов Белгородской области могли бы значительно более эффективно организовать коммуникацию с жителями в социальных сетях.

Полную версию исследования можно загрузить ниже на этой странице.

Общий рейтинг эффективности коммуникации глав муниципальных районов и городских округов Белгородской области с гражданами в сети «ВКонтакте» в III квартале 2020 г.  представлен в таблице на фото: