Активность глав муниципалитетов Белгородской области в социальных сетях (I квартал 2021 года)

Год назад — в мае 2020-го — мы подготовили первое исследование в этой серии и с тех пор ежеквартально анализируем активность глав муниципалитетов региона в социальных сетях. С предыдущими рейтингами можно ознакомиться на нашем сайте, а с краткой информацией об исследованиях за первый, второй, третий (1, 2) и четвертый (1,2) квартал минувшего года — в материалах СМИ.

За минувший год мы получили целый ряд отзывов; особенно ценной для нас была обратная связь от представителей муниципалитетов. Интерес к рейтингам проявили также СМИ и сетевые медиа, которым мы традиционно выражаем благодарность за информационную поддержку, а некоторые наши наработки были взяты на вооружение коллегами. Все это говорит о востребованности таких исследований, что очень важно для любой общественной инициативы, в том числе и нашей.

В этом году мы обновили методологию, добавив показатели, которые позволяют учесть разницу в численности населения муниципалитетов. Кроме того, в 2020 г. рейтинги составлялись только по итогам анализа активности глав муниципалитетов в сети «ВКонтакте», т. к. долгое время это была единственная соцсеть, где были аккаунты у всех руководителей городских округов и районов Белгородской области. В новом исследовании впервые представлен анализ активности глав муниципалитетов региона в Instagram, а по его результатам подготовлен отдельный рейтинг. Также была несколько изменена привычная структура документа, в частности итоговые рейтинги для удобства читателя вынесены в его начало.

Методология

Хронологически исследование охватывает первый квартал 2021 г., то есть период с 01.01.2021 по 31.01.2021 включительно. В его рамках были проанализированы личные страницы в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram всех 22 глав муниципальных районов и городских округов Белгородской области.

Показатели (за указанный период), по которым анализировались личные страницы глав муниципалитетов «ВКонтакте»:

1. Количество публикаций (постов) на странице.
2. Общее количество «лайков» публикаций на странице.
3. Среднее количество «лайков» на одну публикацию на странице.
4. Среднее количество «лайков» на одного жителя муниципалитета.
5. Общее количество репостов публикаций со страницы.
6. Среднее количество репостов на одну публикацию со страницы.
7. Среднее количество репостов на одного жителя муниципалитета
8. Общее количество просмотров публикаций на странице.
9. Среднее количество просмотров на одну публикацию на странице.
10. Среднее количество просмотров на одного жителя муниципалитета.
11. Общее количество комментариев к публикациям на странице.
12. Среднее количество комментариев на одну публикацию на странице.
13. Среднее количество комментариев на одного жителя муниципалитета.
14. Количество подписчиков (совокупное кол-во «друзей» и «подписчиков» по состоянию на 13.05.2021).

Показатели (за указанный период), по которым анализировались личные страницы глав муниципалитетов Instagram:

Каждый из показателей представлен в отдельной таблице с указанием места, которое занимает тот или иной глава муниципалитета по данному показателю, а также количества баллов за это место. Баллы начислялись следующим образом: за первое место — 22 балла, за каждое следующее на один балл меньше, вплоть до последнего, за которое начислялся один балл. Если показатели и, соответственно, места были одинаковыми, то начислялись максимальные баллы (например, за общее 7–8-е место — по 16 баллов). Итоговый рейтинг активности «ВКонтакте» составлен исходя из суммы всех баллов, набранных главой муниципалитета по приведенным выше четырнадцати показателям. В исследование добавлен новый блок, посвященный анализу активности в Instagram. Эта соцсеть позволяет отслеживать меньше параметров, чем «ВКонтакте», поэтому рейтинг активности в Instagram составлен на основе восьми показателей.

Следует отметить, что в методологию, которая использовалась в предыдущих исследованиях, были внесены значительные коррективы. В данном исследовании были учтены новые показатели, которые рассчитывались с учетом количества жителей муниципалитетов — среднее количество «лайков», репостов, просмотров и комментариев на одного жителя муниципалитета (четыре показателя для «ВКонтакте», два для Instagram). Это позволило получить более релевантные результаты, но при их сравнении с результатами прошлогодних рейтингов необходимо учитывать внесенные изменения. Также была добавлена таблица, в которой указаны главы муниципалитетов, занявшие первые места по каждому из показателей.
Для анализа использовался веб-сервис аналитики контента социальных сетей Popsters. Дата проведения анализа — 13.05.2021. Выборочно по нескольким аккаунтам был проведен пересчет всех показателей вручную и были получены идентичные результаты.

Основные результаты

«ВКонтакте». Первую строчку обновленного рейтинга занял глава Валуйского городского округа А. Дыбов. На втором месте руководитель Чернянского района Т. Круглякова. Тройку лидеров замыкает глава Корочанского района Н. Нестеров. В первой пятерке — мэр Белгорода Ю. Галдун и руководитель Алексеевского городского округа С. Сергачев. Аутсайдер рейтинга, потерявший в мае свою должность, Губкинский глава А. Гаевой. Также невысокие результаты показали руководители Грайворонского городского округа и Борисовского района, занявшие соответственно 21-е и 20-е места.

Первые места по семи показателям из четырнадцати у Ю. Галдуна. Первые места по трем показателям смогли занять главы Чернянского и Красненского районов Т. Круглякова и А. Полторабатько. Что интересно, лидер рейтинга А. Дыбов занял первое место лишь по одному из всех показателей.

Одним из наиболее значительных изменений в подходе к ведению официальных страниц глав белгородских муниципалитетов «ВКонтакте» в сравнении с последним кварталом минувшего года стало резко возросшее количество постов. В предыдущих двух кварталах ни один из глав не публиковал больше 200 постов за квартал, а чтобы занять первое место по количеству постов, в прошлый раз оказалось достаточно опубликовать всего 174 записи за три месяца. Для сравнения: в текущем квартале 176 записей обеспечили лишь 17-е место по данному показателю, а лидеры по этому параметру оценки опубликовали 605, 478 и 462 поста за первые три месяца года.

Instagram. В этот раз кроме «ВКонтакте» мы впервые составили отдельный рейтинг для Instagram. Здесь также первое место у А. Дыбова. Второе у В. Перцева из Белгородского района. На третьем — руководитель Красненского района А. Полторабатько. Четвертое — шестое места с одинаковым количеством баллов разделили глава Белгорода Ю. Галдун и его коллеги — В. Нестеров (Корочанский район) и А. Сергиенко (Старооскольский горокруг). Худший результат в этой социальной сети у глав Прохоровского, Ровеньского и Красногвардейского районов, которые заняли 22-е, 21-е и 20-е места соответственно.

Первые места по четырем из восьми показателей у А. Полторабатько, по двум — у А. Сергиенко. По одному — у Ю. Галдуна и А. Дыбова.

Резюме. Новая методология, в которой учитывались относительные показатели, связанные с численностью жителей муниципалитета, позволила сделать критерии рейтингования более сбалансированными для руководителей небольших и крупных муниципалитетов. В то же время продолжаем считать правильным учитывать в первую очередь абсолютные показатели, потому что работа в социальных сетях все же не линейно связана с демографическими характеристиками муниципалитета. Достаточно показательным является то, что руководители примерно одинаковых по численности населения муниципалитетов занимают места в разных частях рейтинга. Например, в рейтинге по итогам анализа активности в сети «ВКонтакте» глава Чернянского района Т. Круглякова заняла 2-е место, а ее коллеги С. Бикетов и Г. Бондарев, возглавляющие очень близкие по численности Волоконовский район и Грайворонский горокруг — 6-е и 21-е места соответственно.

В целом же можно констатировать, что, несмотря на то, что активность большинства глав муниципалитетов региона в социальных сетях продолжает возрастать, некоторым из них пока не удается в полной мере задействовать этот эффективный канал коммуникации с гражданами.

Полную версию исследования можно загрузить ниже на этой странице.

Общий рейтинг эффективности коммуникации глав муниципальных районов и городских округов Белгородской области с гражданами в соцсетях «ВКонтакте» и Instagram в I квартале 2021 г. представлен в таблицах на фото.

Авторы исследования — Роман Травин и Богдан Бузанов